Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Bulamadıysanız destek ekibimiz 7/24 yanınızda.

Web Tasarım Hizmetleri

Web sitem ne kadar sürede hazır olur?

Proje kapsamına göre 7-30 iş günü arasında değişmektedir. Detaylı süre planını proje başlangıcında sizinle paylaşıyoruz.

Tasarım değişikliklerini nasıl iletebilirim?

Destek panelimiz üzerinden veya e-posta ile değişiklik taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Revize haklarınız kapsamında düzenlemeler hızla yapılır.

Web sitem mobil uyumlu olacak mı?

Kesinlikle. Tüm web sitelerimiz %100 responsive (mobil uyumlu) olarak tasarlanır ve Google SEO standartlarına uygun kodlanır.

Web sitemin yönetimini öğrenmem uzun sürer mi?

Hayır, admin panelimiz tamamen Türkçe ve kullanıcı dostudur. Size özel hazırladığımız kısa bir eğitim ve rehberle kolayca yönetebilirsiniz.

Sosyal medya yönetimi nasıl çalışıyor?

Her sektörün ve markanın dinamiği farklıdır. Önce firmanızı analiz ediyor, içerik planlaması yapıyor, onayınıza sunuyor ve paylaşımları yönetiyoruz.

Reklam bütçesini kim belirliyor?

Reklam bütçesi tamamen sizin kontrolünüzdedir. Biz sektörünüze uygun optimum bütçeyi öneririz, kararı birlikte veririz.

Raporları nasıl alabilirim?

Her ayın sonunda detaylı performans raporlarını (erişim, etkileşim, harcama vb.) e-posta ile veya panel üzerinden iletiyoruz.

İçerik onayı için ne yapmam gerekir?

Hazırlanan tasarımlar ve metinler panelinize yüklenir. Siz onaylamadan hiçbir içerik yayına alınmaz.

Sanal santral kurulumu ne kadar sürer?

Kurulum genellikle evraklar tamamlandıktan sonra 24-48 saat içinde tamamlanır ve santraliniz aktif hale gelir.

Toplu SMS hizmetinde gönderim sınırı var mı?

Hayır, herhangi bir üst sınır yoktur. İhtiyacınıza göre dilediğiniz kadar SMS paketini panelinizden alıp kullanabilirsiniz.

Sanal santrale numara taşımak mümkün mü?

Evet, mevcut sabit hat numaranızı (0212, 0312 vb.) hiçbir ücret ödemeden sanal santral altyapımıza taşıyabilirsiniz.

SMS gönderim raporlarını görebilir miyim?

Evet, paneliniz üzerinden hangi numaranın mesajı aldığını, hangisinin iletilmediğini anlık ve detaylı olarak takip edebilirsiniz.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Banka havalesi (EFT), kredi kartı ile tek çekim veya taksitli online ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Fatura nasıl kesiliyor?

Tüm işlemlerimiz resmi ve yasaldır. Ödemeleriniz KDV dahil olarak faturalandırılır ve e-fatura/e-arşiv olarak mail adresinize iletilir.

Destek talebimi nasıl iletebilirim?

Web sitemizdeki destek formu, müşteri paneli, canlı destek hattı veya doğrudan destek@coskundijital.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Acil bir sorun olursa ne yapmalıyım?

Acil durumlar için 7/24 hizmet veren WhatsApp hattımızdan veya acil destek telefon numaramızdan bize ulaşarak öncelikli yardım alabilirsiniz.